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永城家政：

一、爱国为民，诚信守法，团结友善，自尊自强，敬业爱岗，文明服务，热情周到。

二、建立完善的客房服务档案，公开服务项目和收费价格，规定详细的服务标准和服务规范。

三、建立健全规章制度，加强对管理人员，员工的培训和素质教育，施行持证上岗和（职业资格证书）制度，先培训后上岗，提高服务水平和服务质量。

四、在消费者服务提供家政服务时，执业者、消费者，家政员工三方签定书面服务协议，不欺瞒顾客，不搞不正当竞争。

五、建立用户意见及信息反馈制度，开展跟踪服务，主动访问客户，检验服务结果，保证服务信誉。对于客户提的投诉意见要及时予以解决。

六、消费者和执业者都要理解和尊重家政人员人格的付出和劳动，按时付给劳动报酬。

七、建立健康检查制度，在从事保姆、钟点工、月嫂、托老、托幼等卫生服务领域的员工，必须进行健康检查。

八、家政服务单位要与员工签定劳动合同按规定参加法定社会保险。

九、当消费者、执业者、家政员工间发生争论，依法协调解决，不能解决可提前申请仲裁式诉讼进行解决。

家政服务员职业守则: